| 序號 |
問題 |
| 1. |
Q：申請帳號於使用系統時有何差異？
A：本系統目錄全面開放查詢。典藏內容包含實體館藏與數位典藏，並採分級開放形式，分為：「線上閱覽列印」、「到館閱覽列印」與「到館閱覽抄錄」三個層級，申請帳號並經審核通過的使用者，登入後即可閱覽「線上閱覽列印」層級之數位影像。此外，只要您有註冊使用帳號，均可利用使用者專區，用以儲存自設的查詢條件。反之，若您是未登入的使用者，或是註冊之後尚未經審核通過的使用者，可瀏覽之內容僅有目錄，不包含「線上閱覽列印」層級之數位影像。
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| 2. |
Q：使用者帳號申請的流程
A：只須要依照下列步驟及注意事項即可輕鬆申請帳號使用：
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步驟一：線上填寫申請表
- 點選系統首頁右上方之「帳號申請」後進入申請頁面，請填妥申請表並送出。
- 請留意表格內的電子郵件一欄，需填寫有效信箱。此email是本館與您聯繫的管道，也是身份審核的憑證，請務必如實填寫。
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步驟二：確認您的email為有效信箱
- 申請表填妥送出後，系統將會立即自動寄發認證信件至您的電子郵件信箱。請讀取並點選信件中的網址連結，以確認您提供的email為有效信箱。如未立即收到系統認證信，請確認是否有擋信之情形。
- 系統寄發認證信須於1個月內點選連結以啟動帳號資料，如超過時限內未點選連結，則連結自動失效，使用者須重複步驟一之申請。
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步驟三：等待審核結果通知信
當您點選認證信件中的連結，本館人員確定您提供的信箱有效後，將以人工逐一確認申請單內資訊是否詳實，進行帳號審核，並於三個工作天內回覆您審核結果，請耐心等候。如遲遲未收到審核結果通知信，請聯繫本館館員。
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| 3. |
Q：申請帳號後沒有收到啟用會員帳號的 e-mail，怎麼辦？
A：請嘗試以下作法：
- 依照您註冊時所填寫的帳號與密碼登入本站，再進入會員專區中的「個人資料維護」功能，確認您的 e-mail 地址是否有誤植，修改完成後，請來電或至「聯絡我們」填寫表單，向本館確認啟用會員帳號信件寄發事宜。
- 直接換用其他 e-mail 信箱重新註冊，當您按下頁面下方的「確定」按鈕後，系統將立即寄發一封啟用會員帳號的 e-mail 到您所填寫的信箱，請再前往收信。
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| 4. |
Q：成功登入後仍無法瀏覽部分影像，為什麼？
A：本系統目錄全面開放查詢。典藏內容包含實體館藏與數位典藏，並採分級開放形式。部分因受到國家法規，如檔案法、個人資料保護法、著作權法，或由於簽署採集協議、捐贈同意書、數位典藏合作計畫，以及檔案數位化作業與進度等因素限制之檔案，須到館閱覽使用。反之，無隱私、機密性且無違反著作權保護之「線上閱覽列印」層級數位影像，可於登入使用者帳號後於線上瀏覽使用。
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| 5. |
Q：我要如何知道哪些資料是必須到館才可以看得到？
A：因資料形態有別，採集協議，或因著作權法等相關規範限制，本館將檔案區分為「線上閱覽列印」、「到館閱覽列印」及「到館閱覽抄錄」之分級開放應用形式。使用者可於各全宗檔案下的「系列」層次之「取用形式/使用方式」欄位得知檔案之應用層級。詳細說明可參閱 檔案館網站公告。
檔案開放形式
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可取得形式 |
應用方式 |
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線上閱覽列印 |
影像於帳號登入後可於網路上瀏覽、列印。 |
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到館閱覽列印 |
影像須親至臺史所閱覽室進行瀏覽、列印。 |
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到館閱覽抄錄 |
影像須親至臺史所閱覽室進行瀏覽、僅供抄錄。 |
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| 6. |
Q：我已在「臺灣研究古籍系統」申請帳號完成，但我想以相同的帳號名稱在本系統申請帳號使用，當我將申請資料填寫完成送出後，系統告知我此帳號已有人使用？
A：本系統與「臺灣研究古籍系統」屬同一管理平臺，您於「臺灣研究古籍資料庫」申請的帳號可同時使用本系統。
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| 7. |
Q：以申請的帳密登入本系統使用，系統卻顯示「帳號已超過有效期限」？
A：本系統帳號審核通過後，使用期限為1年。帳號到期前7天，系統會寄發「帳號使用期限延展通知信」至所填寫的電子郵件信箱，請務必讀取並點選信件中的網址連結，以延展帳號使用期限1年。如未執行延展，帳號到期後，使用權限則會轉為「停用」，此後要延展使用期限則需來電或至「 聯絡我們」填寫表單洽詢館員，以啟動帳號權限。
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| 8. |
Q：請問，忘了帳號或密碼應如何處理呢?
A：如忘記帳號，請至「聯絡我們」填寫表單詢問；如忘記密碼，則請點選首頁右上方「忘記密碼」，並依照系統提示取得密碼。
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| 9. |
Q：如何申請資料庫的圖檔用於公開出版或展示使用？
A：申請數位檔案應用，均需以書面申請徵得本所同意。申請者請至「檔案館網頁」-「服務項目」-「 館藏複製」，下載「數位影像申請表」，並依申請表內「申請辦法」辦理；如有相關問題請來電：(02) 2652-5181 檔案館閱覽室。
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| 10. |
Q：哪一種瀏覽器才能達到最佳閱覽與列印效果？
A：為正確顯示網頁內容且順暢的瀏覽、列印本資料庫影像，建議使用Firefox 10 及 Chrome 17.0.963以上作為本資料庫之瀏覽器，且最佳的瀏覽解析度為1024 × 768。
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| 11. |
Q：「臺灣史檔案資源系統」首頁地圖如何正常顯示
A：「臺灣史檔案資源系統」首頁左方之地圖已由原本的Flash格式轉換為html格式，惟有部分電腦因瀏覽器之設定與瀏覽紀錄，可能出現地圖無法正常顯示之問題。如出現該現象，建議依下述步驟進行調整：
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狀況一：以chrome瀏覽器開啟，地圖無法顯示：
- 要點：清除瀏覽紀錄
- 步驟：請開啟右上角「自訂及管理」工具列，選擇「紀錄」→點擊頁面左方之「清除瀏覽資料」（畫面將跳出「基本/進階」之選項）→點選「進階」→勾選前四項，設定時間範圍為「不限時間」→點擊「清除資料」→關閉chrome瀏覽器，再重新開啟即可。
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狀況二：以IE瀏覽器開啟，地圖無法顯示：
- 要點：調整相容性設定及清除瀏覽紀錄
- 步驟：請開啟左上方工具列之「工具」，選擇「相容性檢視設定」→開啟設定頁面後，清除欄位內的所有文字，並清除下方所有勾選選項→再度開啟「工具」，選擇第一項之「刪除瀏覽歷程紀錄」，勾選第2至第5項（第一項「保留我的最愛網站資料」可不勾選），點擊「刪除」→關閉設定頁面，重新開啟瀏覽器即可。
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